Politique de confidentialité

Mon Pack Français est attaché au respect des règles de protection de ses clients et des utilisateurs du site. L’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessibles respecte la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment les dispositions de la loi « Informatique et libertés » du 6 Janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679).

1 – INFORMATIONS GENERALES ET PERIMETRE

Mon Pack Français est une marque de la société Pack Web, SARL au capital de 15 000€ dont le siège social est domicilié : 13, rue Duvivier – 75007 Paris, Immatriculation RCS : 839 769 619.

La présente Politique de confidentialité vous informe des données recueillies vous concernant, l’usage qui en est fait et la manière dont ces informations sont protégées, et de vos droits les concernant. Les données relatives à votre navigation sur le site Mon Pack Français sont détaillées dans les Mentions Légales.
Vous pouvez à tout moment poser des questions d’ordre général sur le site Mon Pack Français, modifier vos préférences marketing ou vos données personnelles, en contactant le service client directement via le formulaire de contact accessible sur le site.

2 - COLLECTE ET UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

Lors de l’utilisation des services proposés sur le site Mon Pack Français, vous êtes amenés à fournir des informations personnelles (création d’un compte client, personnalisation et commande de produits, formulaire de contact, inscription à une newsletter, etc.).
Les données nominatives et coordonnées de contact sont collectées dans ce cadre par la société Pack Web dans le but de proposer et d’améliorer les services et produits présentés sur le site Mon Pack Français.

Vous avez la possibilité de ne pas communiquer d’informations personnelles lors de votre navigation sur le site Mon Pack Français ; cependant dans ce cas, vous n’aurez pas accès à un certain nombre de services proposés, ni de commander des produits. De même, si vous refusez l’ajout de cookies, cela limitera votre accès aux services du site.
Le site Mon Pack Français n’est destiné qu’aux personnes majeures. Toute personne mineure ne peut pas créer de compte client, ni fournir des informations personnelles la concernant.

3 – TRAITEMENT DES DONNEES

Pack Web traite les données collectées pour les finalités suivantes :

• exécuter, suivre votre commande et fournir le service client associé
• assurer la gestion de votre compte client
• assurer la maintenance, administrer le site et améliorer les services proposés par le site Mon Pack Français
• vous proposer des actions de marketing et communication et actualités de la marque susceptibles de vous intéresser
• vous communiquer des offres relatives aux produits ou services proposés sur le site Mon Pack Français qui peuvent correspondre à vos besoins
• améliorer votre expérience client et personnaliser nos échanges
• évaluer la performance des campagnes de publicités
• assurer la gestion administrative interne

4 – TRANSMISSION DES DONNEES

L’accès à vos informations est limité aux seuls employés de la société Pack Web qui en ont la nécessité. Ils ont obligation de protéger ces données et d’en conserver la confidentialité.
Des informations vous concernant sont susceptibles d’être partiellement communiquées aux éventuels sous-traitants (transport, traitement des paiements) pour la bonne exécution de votre commande.

5 – CONSERVATION DES DONNEES

Pack Web ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire à la finalité de l’action pour laquelle elles ont été collectées.

6 - PROTECTION DES DONNEES

Pack Web dispose de protections physiques et électroniques visant à préserver la confidentialité de vos données personnelles.

Protection des données de paiement : le site Mon Pack Français utilise la technologie SSL pour chiffrer vos données bancaires lors de la validation d’une commande. Le protocole 3D Secure est activé sur la plateforme monétique de notre partenaire bancaire, Monetico Paiement du Crédit Mutuel.

Compte client : l’accès est protégé par un mot de passe que vous pouvez modifier à tout moment. Ce mot de passe doit être efficace et sécurisé.

7 – VOS DROITS D’ACCES

Vous disposez d’un certain nombre de droits concernant vos informations personnelles et leur traitement :

• accéder à vos données personnelles
• avoir connaissance des données personnelles vous concernant traitées par la société Pack Web et obtenir une copie le cas échéant
• exiger la correction de vos informations personnelles ou leur suppression totale ou partielle
• vous désabonner de nos opérations marketing, commerciales ou modifier tout consentement préalablement donné

Vous pouvez exercer ce doit en contactant le service client directement via le formulaire de contact mis à disposition sur le site Mon Pack Français.
Vous pouvez vous-même exercer certains de ces droits en vous connectant directement à votre compte sur le site Mon Pack Français.

Enfin, vous pouvez également envoyer votre demande précise par courrier en écrivant à : Pack Web – Service clients – 13 rue Duvivier 75007 Paris, en mentionnant votre identité et vos coordonnées (téléphone, mail). Dans le cas où vous souhaiteriez ne plus faire partie des listes de mails, d’appels ou de courrier, la société Pack Web pourra tout de même vous contacter par ces différents moyens pour la bonne exécution de vos commandes ou à des fins administratives.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation par courrier ou par mail auprès de la CNIL.

8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La société Pack Web se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire et publier les modifications sur le site le cas échéant. Il vous est recommandé d’en prendre connaissance de manière régulière.